1.환불 및 연기는 어떻게 이루어지나요? |
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▶ 스포츠센터는 정원 모집제로 운영되기에 원칙적으로 환불 및 연기는 불가 합니다. 다만, 아래 사항에 해당 시 환불 및 연기는 가능합니다.
● 환불 <소비자 귀책사유로 계약 해제일 경우> - 개강전일: 전액환불 - 개강후일: 10% 공제 후 사용일수 일할 계산 후 환불 (환불급 지급방법은 신용카드 미사용금 취소와 계좌입금이 있으며, 신용카드는 신청 즉시 가능하며, 계좌입금은 매월 1일~15일까지 환불신청분은 20일 전까지 입금, 16일~ 말일까지 환불신청분은 다음달 10일 전까지 입금) ※ 신용카드 환불 시 강습등록에 사용한 동일한 신용카드가 있어야 함. <사업자 귀책사유로 계약 해제일 경우> - 강좌 개시일 이전: 환불금액 = 회비전액 - 강좌 개시일 이후: 회비 - (회비/30) × 이용일수 ● 강습연기는 사유가 있을 경우 증빙 제출 시 1회에 한하여 1개월간 가능합니다. <연기 사유 및 제출서류> - 이사: 계약서 서류 사본 제출 - 질환/입원: 진료확인서 제출 - 출장/해외여행: 증명서 제출 - 정원제 운영에 의하여 연기기간은 연기신청일로부터 1개월간 가능하며,재 연기는 불가능 합니다. - 재 연기나 연기기간 중 환불은 불가능하니, 연기 신청 시 충분히 검토하신 후 신청하시기 바랍니다. ※ 상기 사항은 증빙서류(환불과 동일)의 제출 시점부터 적용되며, 미 사용분에 대한 소급적용은 불가 합니다.(담당강사 확인 필) |
2.스포츠센터 할인 혜택은 어떻게 되나요? |
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- 대관프로그램을 제외한 2개종목 할인과 3개월 이용할인(수영, 헬스만 가능)및 김해시체육시설관리운영 조례규정에 의한 할인이 있습니다.
※ 자세한 사항은 안내데스크로 문의해주세요. ☎ 055)344-1803~4 |
3.스포츠센터 휴관일 및 공휴일은 어떻게 되나요? |
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● 스포츠센터 휴관일은 두 번째, 네 번째 일요일 및 설날/추석 연휴입니다.
● 공휴일에 스포츠센터는 운영하나, 주중인 경우에는 강습은 없습니다. ● 공휴일 운영시간 : 10:00 ~ 18:00 대신, 수영강습 회원분들은 주중 공휴일에 자유수영을 무료로 이용하실 수 있습니다. 법정공휴일(예:어린이날), 임시공휴일(예:대통령선거), 법정휴일(예:근로자의 날)은 강습이 없는 날로서 회원님들의 강습일 또는 이용일에 해당될 경우 가능합니다. ※ 해당일 현재 등록된 헬스 회원도 이용이 가능합니다. ※ 휴관일은 센터사정에 따라 변동될 수 있으니 홈페이지 및 게시판 공고를 참고하시기 바랍니다. |
4.주차장 이용은 가능한가요? |
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● 프로그램 등록 회원이신 경우 1과목에 2시간 30분 무료이용이 가능합니다. 2과목인 경우, 5시간 무료로 이용 가능합니다.
(단, 회원카드가 주차권이므로 회원카드를 소지하지 않으신 회원님은 주차비를 지불하셔야 하니 이점 유념하여 주시기 바랍니다.) ● 일일 입장 회원이신 경우, 2시간 30분 무료 주차권을 제공합니다. ※ 초과 시, 30분당 500원 요금이 징수됩니다. ※ 자동출차 등록후 사용가능(등록시 1인 1차량제) ※ 자세한 사항은 안내데스크로 문의해주세요. ☎ 055)344-1803~4 |
5.일일락커와 개인사물함 이용법은 어떻게 되나요? |
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● 일일락커는 일일에 한하여 사용할 수 있는 탈의실 내 락커입니다.
회원이신 경우 회원카드를 무인발급기에 찍으면 나오는 번호를, 일일 입장 회원은 결제 시 나오는 일일락커 번호를 이용하시면 됩니다. 발권후 3시간 사용이 가능합니다. (2종목 이용시 6시간 이용가능) ▶이용방법: 초록불이 들어와 있는 지정된 번호락커에 짐을 넣고, 문을 닫으면 파란불로 바뀌면서 문이 잠깁니다. 키를 챙겨주시고, 이용 후에는 키를 다시 꽂아주시면 문이 열립니다. ※ 키 분실 시 10,000원 본인 변상 ● 개인사물함은 현 강습회원에 한하여 3개월 단위로 신청에 의해 분양됩니다. 최초 신규 분양시 3개월 이용료 15,000원과 보증금 5,000원입니다. 3개월 사용 후, 기간 연장시에는 3개월 사용료 15,000원을 납부하시면 됩니다. 개인사물함 환불 시에는 10% 수수료와 이용일수 만큼 차감 후 환불됩니다. - 보증금은 사물함 기간만료일 15일 이전에 반납 신청시 반환. - 보증금은 사물함 기간 만료 후 15일이내 연장 또는 반납하지 않을 경우 소멸, 기간 만료 후 3개월 된 사물함 내 물품은 센터 임의로 처분 가능. ※ 사물함 파손 시 25,000원 교환비용이 발생 |
6.한 번 강습을 등록하면 계속이용이 가능한가요? |
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● 한 번 강습을 등록하신 후, 재등록을 하시면 계속 이용이 가능합니다.
- 재등록기간은 매달 21일 ~ 24일(사정상 일정 변경가능)로 현장 재등록 및 인터넷 재등록이 가능합니다. ● 현장 재등록은 안내데스크와 무인발급기에서 가능하며, 인터넷 재등록은 김해서부문화센터 홈페이지 → 스포츠수강관리 → 마이페이지 → 이력현황에서 카드결제로 가능합니다. |
7.회원카드는 어떻게 발급 받나요? |
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● 회원카드는 강습 시작 1일 ~ 10일 사이 안내데스크에서 본인 확인 절차를 거쳐 사진촬영 후 받으실 수 있습니다.
※ 발급시 신분증 지참 ex) 주민등록증, 여권 / 미성년자: 등본, 여권 ※ 회원카드 분실 후, 재발급 할 경우 비용은 1,000원 입니다. |
8.개강 후 등록이 가능한가요? |
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- 프로그램의 개강 이후에는 강습 진도상의 문제로 등록이 어려우므로 접수기간 내에 접수해주시기 바랍니다.
- 다만, 미 모집 된 프로그램에 한 해 추가모집을 실시하는 경우도 있으니, 매달 말일(30일~31일) 홈페이지 공지사항을 참고 부탁드립니다. ● 신규접수 신청기간: 매월 26일 ~ 27일 ● 추가접수 기간: 1일 ~ 5일 ( 현장접수만 가능) ※ 사정상 일정변경 가능 ※ 추가접수도 환불은 1일부터 수업일수 일괄 적용 |
9.수영복 등 운동복을 구입할 수 있는 곳이 있나요? |
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서부스포츠센터 내에는 용품점이 따로 없습니다.
수영복 등 운동복은 외부에서 구입 후 이용 부탁드립니다. |
10.스포츠센터 이용료 결제 시간은 어떻게 되나요? |
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스포츠센터 결제 가능 시간은 다음과 같습니다.
-평일: 06시 ~ 21시까지 -토요일: 06시 ~ 17시까지 -일요일/공휴일: 10시 ~ 17시까지 이 외의 시간은 결제가 불가하오니, 이용에 참고해주시길 바랍니다. |
11.프로그램을 수강 하려면 어떻게 해야되나요? | ||||||||||||||||
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스포츠센터의 강습 프로그램은 매월 1일에 시작하여 말일에 종료되는 월단위 강습 프로그램입니다. 강습 프로그램 접수일정은 아래를 참조해 주시기 바랍니다.
※ 재등록은 재등록 기간인 21일~24일 기간내에 접수하셔야 하며, 기간내 접수를 하지 못한 경우 신규회원 접수기간에 접수를 해주셔야 합니다. ※ 일정은 사정에 따라 변동 될 수 있으니 공지사항을 참조해 주세요. |
12.스포츠센터 이용 안내 | ||||||||
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□ 운영 프로그램
정규 프로그램과 비율제 프로그램으로 구성되어 있으며, 운영상 프로그램이 변경될 수 있습니다. - 정규 프로그램 : 수영, 헬스 - - 비율제 프로그램 : 요가, 필라테스(소도구),요가&필라테스(소도구), 어린이 발레, - 어린이 방송댄스, 줌바댄스, 방송댄스, 아쿠아로빅 - - ※ 종목은 변동이 있을 수 있으니 홈페이지 내 '종목 및 이용료'란을 참조해 주세요. - 강습일 : 매월 1일 시작하여 말일 종료되며 공휴일과 토, 일요일은 강습이 없습니다. 헬스는 수시접수로 강습시작일과 종료일이 개인별로 차이가 있습니다. - 휴관안내 : 각 시설의 보수 및 점검을 위한 스포츠센터 전관에 대한 휴무로써, 매월 두번째, 네 번째 일요일입니다. □ 접수 기간 ○ 기존회원 재등록기간 (매월 21일부터 24일까지) - 평일 : 06:00~21:00 - 토요일 : 06:00~17:00 - 일요일, 공휴일 : 10:00~17:00 ○ 기존회원 반 변경기간 (매월 25일, 재등록회원에 한함) - 평일 : 06:00~21:00 - 토요일 : 06:00~17:00 - 일요일, 공휴일 : 10:00~17:00 ○ 신규회원접수기간 (수영, 문화체육 프로그램) - 매월 26~27일 접수 - 매월 28일 당첨자 발표 및 결제 - 매월 30일 대기자 발표 및 결제 - 헬스 수시접수 ※ 접수기간은 일정에 따라 변동될 수 있음. □ 접수 절차 추첨식 신규회원 접수 안내 ○ 적용종목 : 수영 신규과정(기초), 문화체육 프로그램 ○ 접수방식 : 추첨식 접수 ○ 접수방법
- 추첨방식 : 회원대표가 직접 추첨함에서 모집인원 만큼 추첨(대기인원 10명 포함) - 당첨자 공지 : 홈페이지 공지 및 개별 문자 발송 - 이용요급 납부기간 : 매월 28일 ~ 29일 - 기간내 미 등록시 차순위자 접수 진행 - 할인대상자의 경우 현장(안내데스크) 결제만 가능 |